市場(chǎng)營(yíng)銷者不得不改變他們之前的營(yíng)銷模式、調(diào)整技術(shù)來整合和面對(duì)每種新媒體對(duì)他們的影響。與其躲在守舊的避風(fēng)港里等待新媒體的風(fēng)暴過去，不如徹底地?fù)肀?shù)字化改革，并找出如何利用社交媒體可以“微”你“博”得成功的道路。

 

2014年面對(duì)社交媒體，傳統(tǒng)媒體怎么變？社交媒體時(shí)代美國(guó)企業(yè)如何營(yíng)銷

　　公關(guān)是一個(gè)不斷進(jìn)步的產(chǎn)業(yè)。從社交媒體小露鋒芒的時(shí)候起，像廣播、電視、報(bào)紙這類的傳統(tǒng)媒體的讀者人數(shù)就在逐漸減少。至關(guān)重要的是，你有能力通過讀者的日常生活與他們打交道，這意味著需要在計(jì)劃中加入“數(shù)字公關(guān)”的元素。數(shù)字公關(guān)會(huì)把品牌推廣到網(wǎng)上，并且把搜索引擎、社交媒體、內(nèi)容推廣加入到傳統(tǒng)公關(guān)方式中來實(shí)現(xiàn)你的推廣目標(biāo)。

 

　　數(shù)字公關(guān)比傳統(tǒng)公關(guān)進(jìn)步在哪里？

 

　　廣泛的受眾：數(shù)字公關(guān)將公關(guān)業(yè)務(wù)推向更廣泛的受眾群體，僅僅在美國(guó)，就有超過兩億五千萬網(wǎng)民。

 

　　實(shí)時(shí)推廣信息：在你按下“發(fā)送”鍵的時(shí)候，信息已經(jīng)傳播到千家萬戶了。

 

　　時(shí)時(shí)對(duì)話，不再唱獨(dú)角戲。社交媒體最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以通過互動(dòng)從用戶那兒得到反饋。

 

　　成為網(wǎng)絡(luò)新聞室：博主和記者都已經(jīng)張開雙臂欣然地接受了數(shù)字公關(guān)。這讓信息更像一個(gè)網(wǎng)上存儲(chǔ)庫(kù)，可以通過搜索找到，并更容易找到方向。

 

　　從廣播到印刷，再到數(shù)字化并超越，市場(chǎng)營(yíng)銷正在以前所未有的速度大踏步地進(jìn)化。通過各種社交手段實(shí)時(shí)更新的重要性已經(jīng)達(dá)到了歷史最高點(diǎn)。當(dāng)前超過40%的公司已經(jīng)受到社交傳媒的沖擊，這讓人們思考，社交媒體到底怎樣影響了傳統(tǒng)媒體？

 

　　社交媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體有什么樣的影響呢？

 

　　市場(chǎng)營(yíng)銷者不得不改變他們之前的營(yíng)銷模式、調(diào)整技術(shù)來整合和面對(duì)每種新媒體對(duì)他們的影響。與其躲在守舊的避風(fēng)港里等待新媒體的風(fēng)暴過去，不如徹底地?fù)肀?shù)字化改革，并找出如何利用社交媒體可以“微”你“博”得成功的道路。

 

　　途徑

 

　　在傳統(tǒng)市場(chǎng)中總會(huì)發(fā)生的事情是：在你奔向目標(biāo)群體的時(shí)候，他們可能與你擦肩而過了。但是，新媒體給你搭建了一個(gè)更簡(jiǎn)單的模式：如果你愿意，你就可以追蹤目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)信息。這讓你可以直接與用戶溝通，讓消費(fèi)者表達(dá)他們的喜好。 消費(fèi)群盡在你敲擊鍵盤的指尖上。

 

　　互動(dòng)

 

　　總有那么一群人要想方設(shè)法找到你，投訴你的各種服務(wù)和產(chǎn)品。這也是我們聽說過的，企業(yè)拒絕使用社交媒體的主要原因。然而，常言道“所有的新聞都是好新聞”在這時(shí)候則體現(xiàn)得淋漓盡致。社交媒體為你提供了一個(gè)理想的機(jī)會(huì)來借助負(fù)面消息，并把它轉(zhuǎn)化成企業(yè)的正面新聞。而關(guān)鍵就在于要讓外界看到你們很積極主動(dòng)地處理客戶的各種問題。消費(fèi)者并不期盼完美，他們僅僅追隨一個(gè)在乎他們的品牌而已。這個(gè)秘訣就可以讓你的失敗走向社交媒體的成功。

 

　　品牌意識(shí)

 

　　建立公共認(rèn)知度，并且在你所在的行業(yè)建立一個(gè)行家的形象不是一件容易的事情。但是有了社交媒體，這事就變得不能更簡(jiǎn)單。最重要的是因地制宜：密切關(guān)注各個(gè)平臺(tái)的不同種類受眾的語言特點(diǎn)，調(diào)整相應(yīng)的多元化推廣內(nèi)容。把你的營(yíng)銷活動(dòng)集中到每個(gè)主機(jī)平臺(tái)的范圍內(nèi)，并在與之相應(yīng)的受眾里執(zhí)行。

 

　　現(xiàn)在全世界已經(jīng)有52%以上的企業(yè)使用社交媒體與他們的用戶打交道了，跳進(jìn)這個(gè)行列不再存在任何問題。

 

　　信息

 

　　社交媒體的各種功能可以讓每個(gè)人輕輕松松分享新鮮事。與傳統(tǒng)營(yíng)銷依賴于口碑行銷相比，后者限制了回報(bào)的可見度。像Twitter、微博這樣的平臺(tái)可以讓你看到一條信息來源何處、是誰分享的，這樣我們就能更高效更精準(zhǔn)的獲取消費(fèi)者信息。

 

　　通過在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中觀察客戶群的性格和行為，我們可以從中為廣告內(nèi)容吸取靈感，確定哪些額外的渠道可能會(huì)排上用場(chǎng)來攢集所有的創(chuàng)造力。

 

　　恰恰是這樣的信息讓我們對(duì)目標(biāo)群體有了一個(gè)整體的了解，這樣，我們的品牌和產(chǎn)品就會(huì)以最好的方式體現(xiàn)出來。

 

　　數(shù)字公關(guān)應(yīng)該被用于彌補(bǔ)傳統(tǒng)公關(guān)的不足，而不應(yīng)單獨(dú)使用。每一個(gè)渠道都應(yīng)該有它自己的戰(zhàn)略和目標(biāo)。極盡創(chuàng)意地來講述你公司的故事并擁抱這一改變吧！