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紐約時報:新CEO梅耶爾點亮雅虎用戶體驗

發表日期:2012.07.18    訪問人數:791

http://www.c114.net ( 2012/7/17 14:24 )
導語:7月17日出版的《紐約時報》印刷版刊文稱,幾經動蕩的雅虎又迎來了新一任CEO——谷歌前高管瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)。這位擁有豐富互聯網從業經驗的美女CEO希望把谷歌的重要理念移植到雅虎,借助優秀的用戶體驗帶領這家深陷困境的網絡巨頭走出泥潭。

以下為文章全文:

深陷困境

最近幾年,雅虎CEO的辦公室仿佛裝了一道旋轉門,進進出出的人絡繹不絕:特里·塞梅爾(Terry Semel)、楊致遠、卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)、斯科特·湯普森(Scott Thompson)。本周二,谷歌高管瑪麗莎·梅耶爾也將披掛上陣,成為雅虎5年來的第5任正式CEO。

她的挑戰不僅是帶領一家身陷困境的公司走出泥潭,還要避免重蹈前幾任CEO的覆轍——要知道,他們也都是經驗豐富的職業經理人,但卻無一例外折戟而歸。

雅虎月用戶達到7億,成為全球最大的網絡公司之一。雖然身為互聯網先驅,但該公司卻遲遲未能吸引廣告主,增收計劃也未有進展。

相反,Facebook和谷歌等競爭對手卻不斷在廣告市場攻城拔寨。前幾任CEO大都依靠削減成本來提升財務業績,并未尋找全新的創新和增長領域,這令股東頗為不滿。

根本問題在于:前幾任CEO在扭轉雅虎認同危機時大都無所作為。

雅虎雖未瀕臨絕境,但由于錯過了兩大行業趨勢,它已經逐漸被互聯網市場邊緣化:先是社交網絡的崛起,再是移動設備的普及,二者都已經成為重要的信息和娛樂渠道。

這也導致了雅虎廣告主的流失。雖然曾經貴為美國顯示廣告市場的霸主,但雅虎龍頭寶座已于去年讓位于Facebook和谷歌。

據美國市場研究公司eMarketer測算,Facebook和谷歌今年的全美網絡顯示廣告市場份額將分別達到16.8%和16.5%,雅虎僅為9.1%——遠低于2008年的18.4%。

規劃愿景

梅耶爾的首要任務是為雅虎規劃清晰的愿景。她是谷歌的首位女工程師,在那里工作了11年,幫助谷歌完善了搜索引擎,助其主導了整個行業。不僅如此,她甚至成了最受外界認可的谷歌代言人。她經常出席各種行業會議和產品發布,自信滿滿地闡述谷歌在搜索和Gmail上的創新。谷歌搜索的簡約外觀也歸功于梅耶爾的美學理念。

“我在谷歌的重點是設計優秀的終端用戶體驗,取悅和啟發我們的用戶。”梅耶爾在接受采訪時說,“我也準備在雅虎延續這一方式,為終端用戶提供有價值、令人愉悅的東西,讓他們每天都想來雅虎。”

與谷歌不同,雅虎已經沒有了搜索引擎,該公司已經將搜索業務交給了微軟——所有使用雅虎搜索的用戶看到的結果均來自微軟必應。除此之外,雅虎的網站較之于谷歌也更加雜亂無章。

“雅虎正在加大對產品的關注,有了新的董事會和新的發展方向,目前的時機恰到好處。”梅耶爾說。

最近,梅耶爾還負責了谷歌的下一個增長點:谷歌地圖和Offers等本地化產品。而雅虎恰恰在這一領域處于落后狀態。

“在創建互聯網歷史上最強大的‘印鈔引擎’時,梅耶爾發揮了重要作用。”曾經在谷歌任職的互聯網行業投資者克里斯·薩卡(Chris Sacca)說,“在我的記憶中,她的執行力非常到位,而且十分受團隊成員的愛戴。”

薩卡還補充道,“(雅虎員工)需要一個能夠團結一心的愿景,還需要一個能夠帶領他們實現這一愿景的人。我認為梅耶爾是正確人選。”

動蕩不斷

雅虎此前動蕩不斷。該公司去年9月通過電子郵件辭退了經驗豐富的Autodesk前CEO巴茨,隨后邀請PayPal負責人湯普森加盟。但僅上任4個月,湯普森便因為在簡歷中夸大學歷而離職。

雅虎董事會也不太平。該公司最近新增了3名董事,其中包括激進投資者、雅虎第二大股東Third Point的掌舵人丹尼爾·勒布(Daniel Leob)。湯普森的學歷造假丑聞正是勒布一手揭發的。

對37歲的梅耶爾而言,接手這樣一家風雨飄搖的公司的確挑戰重重。但更令業內人士意外的是,雅虎臨時CEO、全球媒體業務前主管羅斯·萊文索恩(Ross Levinsohn)的落選。萊文索恩一直對“轉正”一事表現得信心滿滿,他6月中選還面試了部分高管職位的應聘者。而梅耶爾表示,雅虎董事會是6月18日首次與她接觸的。

在雅虎宣布CEO的任命宣布后,萊文索恩尚未發表評論。

專門關注雅虎和谷歌的美國投資銀行Stifel Nicolaus分析師喬丹·羅翰(Jordan Rohan)對雅虎選擇梅耶爾,而非萊文索恩感到意外。“我會采取觀望態度,”他說,“她肯定有能力、有抱負、有動力、有信譽。但我不知道雅虎的戰略方向是否會偏離萊文索恩的想法。”

標準普爾分析師斯科特·凱斯勒(Scott Kessler)預計,萊文索恩仍將留在雅虎,但他對梅耶爾的任職前景表示樂觀。“萊文索恩擁有互聯網、媒體和廣告從業經驗,但梅耶爾擁有雅虎急需的東西。”凱斯勒說,“除了具備互聯網廣告公司的背景外,她還是一名工程師。她部署過產品,也管理過企業。”

作者:鼎宏   來源:新浪科技

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